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Parkea

Parkea

Manual de Usuario
Sistema de cobro y control de estacionamiento
Versión 1.0 · por Enginerd MX

Índice

  1. ¿Qué es Parkea?
  2. Instalación y primer arranque
  3. Iniciar sesión, usuarios y roles
  4. La pantalla principal
  5. Turnos y corte de caja
  6. Registrar una entrada
  7. Cobrar un boleto
  8. Boleto extraviado
  9. Pensiones (mensualidades)
  10. Tarifas de evento
  11. Configuración
  12. Reportes por fechas
  13. Respaldo y restauración
  14. Licencia y activación
  15. Impresora y escáner
  16. Problemas frecuentes
  17. Soporte

1. ¿Qué es Parkea?

Parkea es un programa para cobrar y controlar tu estacionamiento. Funciona sin internet en la computadora del negocio.

Con Parkea puedes:

Pensado para operadores: la pantalla usa botones y textos grandes, con dos zonas claras: entrar (verde) y cobrar (azul).

2. Instalación y primer arranque

  1. Abre el instalador Parkea-Instalador.exe y sigue los pasos (Siguiente → Instalar).
  2. Si Windows muestra un aviso azul de “Windows protegió tu PC”, da clic en “Más información” y luego “Ejecutar de todas formas”. Es normal en programas nuevos.
  3. Abre Parkea desde el acceso directo del escritorio.

Asistente de configuración inicial

La primera vez, un asistente te guía en 4 pasos: datos del negocio, tus tarifas y crear al operador. Todo se puede cambiar después en Configuración.

Asistente
[ Captura: asistente de primer arranque ]
Fig 1. Asistente de configuración inicial
Importante: el administrador inicia con usuario admin y contraseña admin. El sistema te obliga a cambiarla la primera vez. Guárdala en un lugar seguro.

3. Iniciar sesión, usuarios y roles

Cada persona entra con su usuario y contraseña. Hay dos roles:

El administrador crea cuentas en Configuración → Usuarios (botón “Usuarios”). Cada cuenta tiene un Nombre y un Usuario (login). Para entrar puedes teclear cualquiera de los dos —tu usuario o tu nombre— y no distingue mayúsculas (Juan y juan son lo mismo).

Ahí mismo puedes Activar / Desactivar una cuenta, o Eliminar una creada por error. Ojo: solo se borran las cuentas que nunca abrieron turno; las que ya operaron se conservan (para no perder de quién fue cada corte) y solo se pueden desactivar.

Login
[ Captura: pantalla de inicio de sesión ]
Fig 2. Inicio de sesión

4. La pantalla principal

Es donde trabajas todo el día. Arriba se ve el nombre del negocio, la hora y el estado de tu turno. En el centro, dos zonas grandes:

Pantalla principal
[ Captura: pantalla principal ]
Fig 3. Pantalla principal (entrada y cobro)
Los botones se ven grises hasta que abres tu turno. Es a propósito: primero abre turno.

5. Turnos y corte de caja

Abrir turno

Al empezar tu jornada, presiona Abrir turno y escribe el efectivo inicial de la caja (fondo). Desde ahí, todo lo que cobres queda a tu nombre.

Cerrar turno (corte)

Al terminar, presiona Cerrar turno y escribe el efectivo contado. Parkea te muestra el corte:

Puedes imprimir el comprobante del corte como evidencia.

No cierres el programa con el turno abierto. Si intentas salir de Parkea sin cerrar turno, te avisa y te ofrece cerrar el turno y salir — así la caja no “sigue corriendo” y el corte cuadra.
Corte
[ Captura: corte de caja ]
Fig 4. Corte de caja al cerrar turno

6. Registrar una entrada

  1. Con tu turno abierto, presiona NUEVA ENTRADA (o F2).
  2. Se imprime el boleto con la hora y su folio (número corto) en código de barras.
  3. Entrégaselo al cliente.

Si activaste el registro de placa (Configuración → Vehículo), al dar entrada te pedirá la placa (y opcionalmente marca, modelo y color).

Horario en el boleto: si lo activas (Configuración → Horario), el boleto imprime EN GRANDE la hora de cierre del día — “CERRAMOS HOY: 5:00 p.m.” — para que el cliente sepa a qué hora sacar su carro y el operador no se quede esperando de noche.
Boleto
[ Foto: boleto impreso saliendo de la térmica ]
Fig 5. Boleto real impreso (con placa y código QR)

7. Cobrar un boleto

  1. Escanea el código de barras del boleto en la zona de cobro (o teclea el número que está debajo del código y presiona COBRAR).
  2. Parkea muestra el total a cobrar, con la hora de entrada, salida, tiempo y (si hay) datos del vehículo.
  3. Cobra al cliente y confirma con COBRAR.
Cobro
[ Captura: ventana de cobro ]
Fig 6. Ventana de cobro
Si el escáner no lee un boleto, teclea el número que aparece debajo del código de barras: es el mismo folio.

8. Boleto extraviado

Cuando un cliente perdió su boleto, usa el botón Boleto extraviado. Se cobra la tarifa fija que definiste en Configuración. Queda registrado aparte en el corte (no infla el conteo de entradas).

9. Pensiones (mensualidades)

Para clientes que pagan renta mensual. Entra a Pensiones desde la pantalla principal.

Pensiones
[ Captura: pensiones ]
Fig 7. Clientes de pensión

10. Tarifas de evento

Para ferias, conciertos u ocasiones especiales puedes cobrar un precio distinto durante un rango de fechas. Entra a Configuración → Tarifas → Administrar tarifas de evento, crea el evento con su fecha/hora de inicio y fin y su precio por hora. Durante ese rango, el cobro usa ese precio automáticamente; fuera de fechas, vuelve a la tarifa normal.

Eventos
[ Captura: tarifas de evento ]
Fig 8. Tarifas de evento

11. Configuración

Solo para administradores. Está organizada en pestañas:

A la derecha ves una vista previa del boleto EN VIVO que se actualiza mientras editas cualquier pestaña. El botón Probar impresión imprime un boleto de muestra físico.

Configuración
[ Captura: configuración (pestañas) ]
Fig 9. Configuración

12. Reportes por fechas

Los administradores pueden ver, en Reportes, cuánto se ha cobrado entre dos fechas: boletos, extraviados y pensiones, con el desglose por día. Hay botones rápidos: Hoy, Este mes y Mes pasado. Con Imprimir mandas el reporte a la impresora térmica.

Reportes
[ Captura: reportes por fechas ]
Fig 10. Reportes por rango

13. Respaldo y restauración

Haz respaldos seguido. Tu información vive en la computadora; si el disco falla, sin respaldo se pierde.

En Configuración → Datos:

14. Licencia y activación

Parkea funciona 15 días gratis de prueba. Para seguir usándolo, actívalo:

  1. Entra a Configuración → Licencia.
  2. Copia el código de tu computadora.
  3. Desde tu celular, entra a enginerd.mx/parkea, pega el código, elige tu plan y paga.
  4. Te dan un código de activación: pégalo en la ventana de licencia y da Activar.
La licencia queda ligada a esa computadora. Si cambias de equipo, escríbenos.

15. Impresora y escáner

El driver correcto es clave. Instala el driver de tu modelo de impresora de tickets (suelen llamarse POS58, XP-58, ZJ-58 o “58mm Series Printer”). Cuidado: “ESC/P” es de impresoras de agujas y NO sirve; la tuya usa “ESC/POS” (térmica). Tampoco uses “Generic / Text Only”: ese no imprime el logo ni el código de barras.

Diagnóstico y calibración

En Configuración → Impresora tienes dos herramientas:

Diagnóstico de impresora
[ Captura: diagnóstico de la impresora ]
Fig 11. Diagnóstico de la impresora (Configuración → Impresora)
Antes de la jornada, imprime una prueba (Configuración → Impresora → Probar impresión) para confirmar que el boleto sale bien y el código se lee.

16. Problemas frecuentes

El escáner no lee el boleto

Teclea el número que está debajo del código de barras y presiona COBRAR. Si sigue sin leer, limpia el vidrio del lector y revisa que el boleto no esté arrugado.

Dice “Folio no encontrado”

Es un boleto que no es de Parkea, o hubo mala lectura. Vuelve a escanear o teclea el número del boleto.

No imprime

Revisa que la impresora esté encendida, con papel, y seleccionada en Configuración → Impresora.

Olvidé la contraseña del administrador

Otro administrador puede cambiarla en Usuarios. Si no hay otro, escríbenos a soporte.

17. Soporte

¿Dudas o problemas? Estamos para ayudarte.

Parkea — un producto de Enginerd MX · Salamanca, Gto.